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Quali sono le possibili modalità di consegna ?
Gli ordini vengono inviati tramite BRT alla tariffa seguente: 5,20 €/invio.
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Al momento della spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracking. Puoi utilizzare questo numero per seguire lo stato della spedizione. Non dimenticare di controllare regolarmente la tua posta in spam !
Non ho ricevuto il mio ordine, cosa fare ?
Puoi trovare il tuo numero di tracking nella sezione "il mio account" per effettuare la ricerca dello stato della spedizione.
Se lo stato dell'ordine risulta consegnato ma non hai ricevuto nulla, contatta direttamente il Corriere incaricato.
Non dimenticare di controllare se altre persone hanno ritirato il pacco o se hanno rifiutato la consegna.
Infine, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo : health@deltrian.com
Resi e rimborso
Voglio restituire il mio ordine, come faccio ?
Se il tuo ordine non è conforme, contattaci entro 14 giorni dopo la ricezione del pacco.
Per la restituzione, assicurarti che il prodotto non sia stato indossato o sporcato e rimettilo nella sua confezione originale. Attenzione, solo i prodotti non indossati possono essere restituiti !
È possibile restituire il pacco tramite BRT solo a :
Deltrian Italia
Via Milano 18/20
I- 24016 Spino d'Adda (CR)
Conserva la prova del deposito del pacco: in caso di controversia o smarrimento del pacco da parte del corriere, la distinta di deposito farà fede e il rimborso del prodotto o dei prodotti restituiti potrà essere effettuato.
Si rende noto che i resi potrebbero richiedere fino a 10 giorni per raggiungerci. Vengono quindi trattati entro 72 ore.
Verrai informato della sostituzione o del rimborso via e-mail.
Articoli
Dove sono fabbricati i vostri prodotti ?
La gamma DeltriGex e le Mascherine DeltriSafe sono prodotte nel nostro sito di produzione a Fleurus, in Belgio.
Per quanto tempo posso indossare la Mascherina DeltriSafe Tipo II ?
È possibile utilizzare la Mascherina per 4 ore. Dopo l'uso dovrà essere smaltita in un bidone chiuso della spazzatura.
Per quanto tempo posso indossare la Mascherina DeltriGex ?
È possibile utilizzare la Mascherina per 8 ore prima di lavarla e riutilizzarla.
È possibile riutilizzare la Mascherina DeltriGex ?
I prodotti della gamma DeltriGex sono riutilizzabili anche dopo 25 lavaggi secondo le istruzioni fornite.
È necessario lavare le Mascherine DeltriGex prima del primo utilizzo ?
Sì, le Mascherine devono essere lavati a 60°C per 30 minuti prima del primo utilizzo.
Quali sono le istruzioni di lavaggio per DeltriGex Mask ?
Lavabile 25 volte.
Se si utilizza un asciugatrice: posizionare la Mascherina DeltriGex con altri indumenti.
La Mascherina DeltriGex deve essere lavata per 30 minuti.
La Mascherina DeltriGex deve essere lavata a 60°C.
Non stirare la Mascherina DeltriGex.
Qual è il livello di filtrazione della Mascherina DeltriGex ?
I prodotti DeltriGex filtrano il 90% delle particelle presenti nell'aria.
Qual è il livello di filtrazione della Mascherina DeltriSafe ?
La Mascherina DeltriSafe filtra il 98% delle particelle presenti nell'aria.
Etichette e certificazioni
Cosa significa l'etichetta "COVID-19 - Approvato da Centexbel" ?
Questo Label certifica che le Mascherine DeltriGex soddisfano i requisiti minimi di confezione, manutenzione e utilizzo definiti ai paragrafi 8.4 e 8.5 del documento ufficiale di riferimento belga : NBN/DTD S 65-001:2020.
